Die wichtigsten Fragen, die mit dem zukünftigen Franchise-Geber geklärt werden sollten

Welche Vorteile/Stärken hat das System im Markt, im Verkauf und Einkauf?

• Wie liegen die Produkte/Dienstleistungen im Markt?
• Haben die Produkte/Dienstleistungen Konkurrenzvorsprung/Alleinstellung?
• Sind sie geschützt?
• Gibt es rechtliche Verbote/Hindernisse?
• Gibt es eine Bezugspflicht? Zu 100 Prozent?
• Welche Preisvorschriften gibt es?
• Stimmt das Zahlenwerk?
• Was werde ich verdienen?
• Wie kann der Erfolgsnachweis erbracht werden?
• Sind alle Kosten enthalten, auch die kalkulatorischen Kosten?
• Wie lange ist die Anlaufzeit/Durststrecke?
• Was ist in Eintritts- und laufende Gebühren enthalten?
• Was ist extra zu zahlen?
• Ist in der Investitionsaufstellung Reservekapital enthalten?
• Werden die Zahlen des Pilotbetriebes offen gelegt?
• Werden Marktdaten zur Verfügung gestellt?
• Welchen Leistungsbeitrag stellt der Franchise-Geber selbst nachweislich für Werbung zur Verfügung?

Wie liegen die Produkte/Dienstleistungen im Markt?

• Haben die Produkte/Dienstleistungen Konkurrenzvorsprung/Alleinstellung?
• Sind sie geschützt?
• Gibt es rechtliche Verbote/Hindernisse?
• Gibt es eine Bezugspflicht? Zu 100 Prozent?
• Welche Preisvorschriften gibt es?
• Stimmt das Zahlenwerk?
• Was werde ich verdienen?
• Wie kann der Erfolgsnachweis erbracht werden?
• Sind alle Kosten enthalten, auch die kalkulatorischen Kosten?
• Wie lange ist die Anlaufzeit/Durststrecke?
• Was ist in Eintritts- und laufende Gebühren enthalten?
• Was ist extra zu zahlen?
• Ist in der Investitionsaufstellung Reservekapital enthalten?
• Werden die Zahlen des Pilotbetriebes offen gelegt?
• Werden Marktdaten zur Verfügung gestellt?
• Welchen Leistungsbeitrag stellt der Franchise-Geber selbst nachweislich für Werbung zur Verfügung?

Situation des Franchise-Gebers?

• Wie lange ist er im Geschäft/am Markt?
• Wie gut ist das Management? Wie viel Erfahrung ist vorhanden?
• Kapital und persönliche Verhältnisse? Firmenimage?
• Gründe für das Franchise-Angebot?
• Wie viele Franchise-Nehmer hat das System?
• Wie lange sind die Franchise-Nehmer bereits tätig?
• Ist der Franchise-Geber Mitglied im Deutschen Franchise-Verband?
• Hat der Franchise-Geber den DFV-System-Check absolviert?
• Gibt es einen Pilotbetrieb?
• Legt Franchise-Geber seine Partnerliste offen und ermöglicht es Ihnen den Kontakt zu seinen Franchise-Nehmern?
• Führt der Franchise-Geber F-N-Zufriedenheitsanalysen durch und ermöglicht er Ihnen Einblick in die Ergebnisse?
• Worin bestehen die (Wettbewerbs-) Vorteile des Konzepts, werden sie nachgewiesen?

Ist das Franchise-Paket „hieb- und stichfest“?

• Passen die Idee, das Produkt, die Dienstleistungen, der Franchise-Geber und das System zu mir?
• Ist Erfahrung erforderlich?
• Zu welchen Schulungen verpflichtet Sie der Franchise-Geber vor und nach Beginn Ihrer Selbstständigkeit?
• Steht der Franchise-Geber mit Rat und Tat zur Seite?
• Unterstützt der Franchise-Geber durch komplette Betriebsvorbereitung/schlüsselfertige Übergabe?
• Welche laufenden Serviceleistungen werden geboten?
• Ist die Werbung und Verkaufsförderung effizient?
• Ist im Vertrag verbrieft, was versprochen wird?
• Weist der Franchise-Geber die Eintragung von gewerblichen Schutzrechten (Marke, Warnzeichen, Dienstleistungsmarke, Wort-/Bildzeichen etc.) nach?
• Existiert ein umfangreiches Handbuch zur Betriebsführung?
• Gibt es im System institutionalisierte Franchise-Nehmer-Gremien (Beiräte, Erfahrungsaustauschgruppen, Ausschüsse etc.)?
• Wie lang haben Sie Zeit, den Franchise-Vertrag vor Ihrer Unterschrift zu prüfen?
• Legt Ihnen der Franchise-Geber ein Schreiben der Kreditanstalt für Wiederaufbau (www.kfw.de) in Bonn vor, worin bestätigt wird, dass einer öffentlichen Förderung von Franchise-Nehmern dieses Systems im Grundsatz nichts entgegensteht?

Standort und Finanzierung?

• Ist der Franchise-Geber Standortspezialist oder hat er Zugriff zu Experten?
• Hilft er bei Lokalbeschaffung?
• Gibt es ein Rücktrittsrecht?
• Stimmt das Miete-/Umsatzverhältnis?Erhalte ich Finanzierungsmittel der öffentlichen Hand?
• Welche laufenden Serviceleistungen werden geboten?
• Hat der Franchise-Geber ein Finanzierungsmodell?

Wichtige weitere Vertragspunkte:

• Ist die Franchise für eine Nebentätigkeit oder Hauptexistenz?
• Erhalte ich Gebietsschutz?
• Bekomme ich weitere Franchise-Optionen?
• Wie sind die Kündigungsgründe/Fristen?
• Wie steht es um die Veräußerungsmöglichkeiten?
• Ist eine Konkurrenzklausel enthalten? Wie ist die Vertragsdauer?
• Gibt es Verlängerungsmöglichkeiten?
• Wie regeln wir eventuelle Streitigkeiten?

Quelle: Gründung & Franchising 2007/2008; Erfolgreich Selbstständig; BusinessVillage Verlag; ISBN-13:978-3-938358-65-8