freshnails - Beauty Lounge, Franchise-Nehmerin: Ulrike Förster
freshnails - Beauty Lounge, Franchise-Nehmerin: Ulrike Förster
"Den Gedanken, mich selbstständig zu machen, hatte ich schon des Öfteren durchgespielt. An ein stationäres Dienstleistungsgeschäft hatte ich dabei aber ehrlich gesagt nicht gedacht", so Ulrike Förster, Existenzgründerin aus Hannover.
Seit Mai 2008 ist die 52-Jährige erfolgreiche Franchise-Partnerin bei freshnails.
Die gelernte Krankenschwester war 18 Jahre in ihrem Beruf tätig und fast 8 Jahre in der Steuerkanzlei ihres Ehemannes als Büroangestellte beschäftigt, als sie durch eine Existenzgründer-Zeitschrift auf das freshnails Unternehmenskonzept aufmerksam wurde. Sie las über die Möglichkeit, sich als Franchise-Partnerin mit dem freshnails Konzept selbständig zu machen. "Ein Erfolg versprechendes, krisensicheres Produkt- und Dienstleistungsangebot und eine angenehme Kundschaft", waren die Gedanken, die Ulrike Förster im letzen Jahr durch den Kopf gingen.
Frau Förster begab sich unmittelbar auf die Internetseite, von freshnails, wo das Franchise-Konzept ausführlich beschrieben wird, www.freshnails-karriere.de. Ziemlich schnell besuchte Frau Förster dann die Franchise-Zentrale in Köln, wo sie ein persönliches Gespräch mit der Geschäftsführung führte. Von Beginn an war sie begeistert von der Transparenz, mit der ihr sämtliche Fragen beantwortet wurden und das Geschäftskonzept präsentiert wurde.
Das berühmte „Bauchgefühl“ stimmte für Frau Förster, so dass sie sich zügig entschied und JA zu einer Franchise-Partnerschaft sagte. Das Experten-Team von freshnails begann hiernach unmittelbar mit der Suche nach geeigneten Ladenlokalen für Frau Försters Beauty-Lounge an ihrem Wunschstandort Hannover.
Auch hier stellte sich der Erfolg schnell ein:
Die Experten von freshnails fanden für Frau Förster ein Top-Ladenlokal nahe der Fußgängerzone in Hannover. Von der Frequenz der Passanten profitiert Frau Förster nun und erwirtschaftete schon ab dem zweiten Monat tolle Umsatzzahlen, und das ohne vorherige Grundkenntnisse im Beauty-Bereich.
Erst die intensiven Schulungen in der freshnails Schulungs-Akademie machten aus ihr die Beauty-Managerin die heute ihr Personal vorbildlich führt und motiviert.
Der entscheidende Vorteil des Franchisings gegenüber dem Filialsystem liegt aus der Sicht von freshnails im persönlichen Einsatz des Franchise-Nehmers in seiner eigenen Beauty-Lounge. Er führt vor Ort den eigenen Betrieb, engagiert sich in kundenorientiertem Service und Mitarbeiterführung. Ein Einsatz, der sich nicht zuletzt in besseren Umsatz- und Gewinnzahlen nieder schlägt.
Ulrike Förster hat diesen Vorteil genutzt. Ein hervorragendes Serviceangebot, freundliche Mitarbeiter, die die freshnails-Zentrale für sie gewonnen hat und ansprechende Werbung: All das führt Frau Förster zu einem überdurchschnittlichen Umsatzwachstum.
Auch die Investition in den Umbau der freshnails Beauty-Lounge hat sich gelohnt: "Die Kunden fühlen sich in der hellen und freundlichen Atmosphäre des Geschäftes sehr wohl."
freshnails Franchise-Partner zu sein, heißt für Frau Förster erhöhte Sicherheit undeinen starken Partner an ihrer Seite. "Während der gesamten Phase, von derPlanung über die Finanzierung bis zur erfolgreichen Führung des Stores, kann man sich auf die kompetente Hilfe der Mitarbeiter der Franchise- und Systemzentrale verlassen", freut sich die erfolgreiche Unternehmerin.
Fragen an Ulrike Förster
Redaktion: Frau Förster, wie fühlen Sie sich fast 5 Monate nach der Eröffnung Ihrer eigenen Beauty-Lounge?
Ulrike Förster: Die erste Zeit, vor allem die ersten Tage, sind natürlich sehr anstrengend. Aber es macht auch großen Spaß die Kundinnen und Kunden zu bedienen und die Marketingaktionen umzusetzen. Wir hören sehr oft, dass es nun etwas in Hannover gibt, was schon lange gewünscht war. Wir bieten neben Maniküre, Pediküre und Nagelmodellage ja auch Waxing, Augenbehandlungen, Kosmetik, etc. an — eben eine richtige Beauty-Lounge.
Redaktion: Worin sehen Sie denn die Vorteile, das Geschäft einer Beauty-Lounge in einem Franchise-System auszuüben?
Ulrike Förster: Ich habe mich vor meiner Entscheidung ganz genau über den Markt und die verschiedenen Dienstleister informiert. Für mich kam nur ein Franchise-System infrage, welches mir auf der einen Seite alle Sicherheiten eines erprobten Konzeptes bietet und auf der anderen Seite auch Freiräume lässt, meine persönliche Note mit einzubringen. So war schnell klar, dass es freshnails sein soll, Deutschlands Marktführer für exklusive Beauty-Lounges.
Redaktion: Wieso entscheiden sich die Kundinnen und Kunden zu Ihnen zu kommen?
Ulrike Förster: Weil wir selbstverständlich eine sehr gute Dienstleistung in punkto Qualität abliefern, aber das können einige Andere auch. Der Hauptunterschied besteht darin, dass sich die Kundinnen und Kunden bei uns entspannen können, eine Auszeit vom Alltag nehmen und sich in stylischer Atmosphäre einfach wohl fühlen. Bei uns können sie während der Behandlungen Beauty-TV schauen, bekommen einen leckeren Kaffee, genießen das farblich hervorstechende Ambiente, können sich gepflegt unterhalten und werden auch noch gut beraten bei kleineren Problemchen z. B. mit der Haut.
Vielen Dank, Frau Förster.
